作為負責任的企業公民，錦江對國家負責、對社會負責、對股東負責、對員工負責、對客戶負責。
錦江集團從實體經濟立身產業報國、美麗中國。從綠色能源產業領跑者、循環經濟實踐者、中國混合所有制改革和國家大型企業轉型升級推動者，產業報國，積極參與國家改革開放，推動環保產業發展，打破垃圾處理、高科技產業國外技術壟斷，為產業報國、美麗中國獻力量。
杭州錦江集團以產業為基，以友鄰為心，積極投身公益事業，貢獻當地經濟民生。2008年，浙江大學捐建實驗樓，汶川地震捐款；2009年河南省三門峽，解決城市供熱困難；2009年，廣西田東捐建錦江希望學校校舍；山西孝義幫助發展教育事業；2011年，捐款中國扶貧開發協會；2013年，捐款蘆山地震災區；2014年，捐贈北京大學；2016年8月，河南盧氏捐助健康保健箱……累計捐款超過一億元。
2018年，在多年公益實踐和探索的基礎上，杭州錦江集團注資發起成立浙江錦江公益基金會。首期捐助項目，向蘭溪捐助3000萬人民幣，用于購買1000套行業領先的大屏幕液晶交互教學一體機、240套常態化錄播設備以及配套云平臺等教育信息化設備，覆蓋蘭溪市百所學校，助力蘭溪市教育信息化發展。
2018年11月16日，中國企業慈善公益500強發布暨第二屆中國企業慈善公益論壇在北京會議中心召開。論壇發布了2018中國企業慈善公益500強名單和分析報告,杭州錦江集團位列第176位。
杭州錦江集團對內設立愛心基金會，倡導“奉獻、關愛、互助”精神，對困難員工實施幫助；對外，每年還積極參加對慈善總會、春風行動、見義勇為基金、對口扶貧等社會活動的捐助行動，以拳拳之心回報著社會。
杭州錦江集團經歷35年發展，不忘初心，關愛退休員工，設立錦江夕陽紅基金，讓員工的退休生活更加健康美好。
